covoiturage exo


Foire Aux Questions 

Le contenu de la présente page a une vocation informative et ne saurait constituer un avis ou une opinion juridique de quelque nature que ce soit. Aucune responsabilité ne doit être engagée pour les conséquences résultant de l’utilisation des informations publiées sur cette page. 

 

Qui peut utiliser covoiturage.exo.quebec? 
Ce service de jumelage est ouvert à tous les résidents du Québec.  
 
Quels sont les avantages liés au covoiturage? 
Les utilisateurs réduiront de façon substantielle leurs dépenses de déplacement (ex.: domicile-travail), augmenteront la vie utile de leur voiture personnelle, et possiblement, remettront en question le besoin de posséder une deuxième voiture. De plus, ils éviteront le stress associé à la conduite automobile, surtout en période de forte congestion routière. Le covoiturage représente la solution idéale pour les navetteurs de longue distance ou ceux qui n’ont pas accès à un service de transports collectifs, en plus de permettre une agréable compagnie pendant le trajet.  
 
Est-ce qu’il y a des frais pour utiliser le service offert par covoiturage.exo.quebec? 
Ce service est offert gratuitement.  
 
Est-ce que je dois avoir un permis de conduire spécifique pour pratiquer le covoiturage ?  
Il n’est généralement pas nécessaire d’obtenir un permis de conduire spécifique autre que le permis de classe 5 pour pratiquer le covoiturage, en vertu de l’article 36 de la Loi sur les transports (RLRQ, c. T-12). 

 

Comment fonctionne le logiciel de service de jumelage covoiturage.exo.quebec? 
covoiturage.exo.quebec utilise une technologie de pointe en géocodage, effectue des recherches de jumelage en respectant le trajet de votre point d’origine à votre point de destination, et offre des fonctionnalités étendues de recherche configurées par l’utilisateur. De plus, il optimise l’accessibilité pour l’utilisateur et fait preuve de convivialité.  
 
Comment est-ce que covoiturage.exo.quebec procède au jumelage des covoitureurs? 
Présentement, covoiturage.exo.quebec représente l’un des logiciels d’assistance au jumelage les plus avancés. Vos points d’origine et de destination sont géocodés à des coordonnées correspondantes de latitude et de longitude. Puis, le processus d’évaluation du « trajet » (ex.: domicile-travail) est entamé. Le système procédera au jumelage en fonction d’une certaine distance, définie par l’utilisateur, à partir de ses points d’origine et de destination, et selon le trajet effectué.  
 
Que faire si je ne veux pas que d’autres personnes me trouvent en effectuant une recherche, parce que j’ai déjà trouvé un covoitureur ou que je ne peux pas faire de covoiturage pour le moment? 
Cliquez simplement sur l'onglet « Modifier mon profil » puis sur « Rendez-moi non disponible pour un jumelage. »  
 
Est-ce que mes renseignements personnels demeurent confidentiels? 
Nous vous invitons à consulter notre Déclaration de confidentialité disponible à l’adresse suivante : XXX 

 

Qu’en est-il de l’assurance-automobile?  
Conducteurs : Il est fortement recommandé que vous avisiez votre assureur de votre intention de transporter des personnes dans le cadre d’un programme de covoiturage, afin de vous assurer d’avoir les protections requises tant pour les passagers que pour vous-même. 

Passagers : Il vous revient de vérifier notamment que le conducteur du véhicule a souscrit une assurance offrant les protections appropriées aux passagers et au conducteur. 

Limite de responsabilité : Exo et SurveyPeople Corp. n’assument aucune responsabilité en ce qui a trait aux questions d’assurance des participants à son programme de covoiturage.  
 
J’ai oublié mon nom d'utilisateur, que faire? 
Souvenez-vous que votre nom d'utilisateur est votre adresse courriel.  
 
J’ai oublié mon mot de passe, que faire? 
Cliquez simplement sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » sur la page d’ouverture de session. Complétez les champs demandés afin de réinitialiser votre mot de passe.  
 
Que faire si je n’obtiens aucun résultat avec l’assistance au jumelage? 
Premièrement, assurez-vous d'avoir déterminé vos paramètres de recherche. Les paramètres par défaut effectuent une recherche à moins de deux kilomètres de votre travail ou de votre domicile, ou bien à moins de deux kilomètres de votre trajet. Élargissez ou limitez, au besoin, ces recherches selon la distance. Si vous ne trouvez toujours pas de covoitureur, réessayez plus tard. Ne vous découragez pas si vous ne réussissez pas du premier coup!  
 
Est-ce que le covoiturage réduit l’utilisation des transports collectifs? 
L’objectif de covoiturage.exo.quebec est d’améliorer les options de transport pour les navetteurs. Généralement, le covoitureur est une personne dont les points de départ et de destination, ainsi que les heures de travail, ne sont pas propices à l’utilisation des transports collectifs. Présentement, il n’existe aucune étude reconnue qui démontre une corrélation entre le covoiturage et une diminution de l’utilisation des transports collectifs. En fait, lorsque les navetteurs ont plusieurs options, ils auront davantage tendance à utiliser les transports collectifs les jours où ils ne font pas de covoiturage. 
 
À qui dois-je faire parvenir mes commentaires ou mes questions? 
Cliquez sur l’onglet "Nous joindre" afin d’envoyer un courriel au Service à la clientèle d’exo.  
 
À qui dois-je m’adresser si j’éprouve des problèmes techniques? 
Cliquez sur l’onglet "Nous joindre" afin d’envoyer un courriel au Service à la clientèle d’exo.  
 
Qui est SurveyPeople Corp.? 
SurveyPeople Corp. est le concepteur de l’application covoiturage.exo.quebec et héberge la base de données de l’application.